Deelnamevoorwaarden voor het Dorint bonusprogramma

I. Omvang van de diensten en organisator van het Dorint Bonusprogramma

De organisator van het Dorint Bonusprogramma is Dorint Hotels Betriebs GmbH, Aachener Straße 1051, 50858 Keulen, Duitsland (hierna "Dorint" genoemd). Door deel te nemen aan het Dorint Bonusprogramma, heeft de Dorint kaarthouder (hierna te noemen de "Deelnemer") de mogelijkheid om Dorint Bonuspunten te verzamelen tijdens een overnachting in de hotels en resorts die deelnemen aan het Dorint Bonusprogramma, die ingewisseld kunnen worden voor overnachtingen en andere beloningen of geschonken kunnen worden aan een goed doel.

Hieronder vindt u meer informatie over de beloningen voor overnachtingen. Met behulp van het lidmaatschapsnummer van de Dorint Card en het bijbehorende wachtwoord kunnen deelnemers kamers boeken tegen een gereduceerd ledentarief tijdens een regulier boekingsproces, afhankelijk van beschikbaarheid, dat tijdens het boekingsproces moet worden geselecteerd bij het kiezen van het gewenste tarief. Het ledentarief is beperkt tot gelijktijdige boekingen van maximaal twee kamers en kan alleen worden gebruikt als het Dorint Card Bonus Programmalid wiens Dorint Card-lidmaatschapsnummer wordt gebruikt in het boekingsproces, ook reist. Daarnaast geniet elke Dorint Kaarthouder speciale privileges tijdens hun verblijf in een van de deelnemende hotels en resorts op basis van hun lidmaatschapsstatus. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze deelnamevoorwaarden van toepassing op alle Dorint Kaarthouders, ongeacht hun lidmaatschapsstatus (Dorint-kaart met Basis- of Premiumstatus) en worden de hotels en resorts die deelnemen aan het Dorint Bonusprogramma geadverteerd op de Dorint-website op dorint.com. Deelnemers kunnen hier ook naar vragen door te bellen met het Dorint Card Service Centre op +49 221 48567-222.

II Voorwaarden voor deelname aan het Dorint bonusprogramma

1 Deelname en status van de deelnemer

1.1 Alleen individuele natuurlijke personen die 18 jaar of ouder zijn, mogen deelnemen aan het Dorint Bonusprogramma. Bedrijven, rechtspersonen, andere organisaties en groepen, evenals werknemers van Dorint en bedrijven die aan Dorint gelieerd zijn, komen niet in aanmerking voor deelname. Meerdere registraties door individuen zijn niet toegestaan. Er is geen wettelijk recht om deel te nemen aan het Dorint bonusprogramma. Bovendien is een geldig e-mailadres vereist voor deelname aan het bonusprogramma. Dorint Hotels Betriebs GmbH moet onmiddellijk op de hoogte worden gebracht van wijzigingen in het e-mailadres of postadres of deze moeten online worden bijgewerkt op de Dorint-ledenportaalwebsite in de klantenaccount.

1.2 Deelname aan het Dorint Bonus Programma is gratis. Om deel te kunnen nemen, moet de gast het betreffende aanvraagformulier volledig invullen, inclusief alle verplichte verplichte velden. Nadat Dorint het ingevulde aanvraagformulier heeft ontvangen en gecontroleerd, ontvangt de deelnemer zijn/haar persoonlijke Dorint Cardnummer per e-mail. Punten voor het Dorint bonusprogramma worden al bijgeschreven zodra Dorint de aanvraag heeft ontvangen; pas na bevestiging van de link in de e-mail met de persoonlijke digitale Dorint-kaart worden alle andere functies van de persoonlijke digitale kaart geactiveerd. De persoonlijke Dorint Card is niet overdraagbaar; Dorint Cards in de vorm van eerder uitgegeven plastic kaarten blijven volledig eigendom van Dorint. In het geval van verlies van het nummer van de Dorintpas, moet de Deelnemer Dorint hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Dorint zal de Deelnemer dan op verzoek kosteloos een digitale vervangende pas verstrekken.

1.3 De status van de Deelnemer is afhankelijk van de omzet of het aantal overnachtingen dat de Deelnemer genereert in de deelnemende hotels en resorts. Er is geen minimumomzet vereist om de Dorint Card met Basisstatus te verkrijgen. Een Deelnemer ontvangt de Dorint Card Premium als hij/zij binnen een aaneengesloten periode van twaalf maanden na ontvangst van de aanvraag door Dorint, ofwel persoonlijk ten minste 30 nachten heeft doorgebracht in ten minste drie verschillende Dorint Hotels & Resorts ofwel facturen heeft betaald voor een totaalbedrag van ten minste 6.000,00 euro in ten minste drie verschillende hotels en resorts. Een houder van de Dorint Card Premium die niet de bovengenoemde minimumomzet of het minimumaantal overnachtingen heeft gegenereerd in de volgende 12 maanden, ontvangt de Dorint Card met Basisstatus.

2 Het verkrijgen van Dorint bonuspunten

2.1 Het is mogelijk om Dorint Bonuspunten te verzamelen vanaf de ontvangst van de aanvraag (zie I. 1.2). Om ervoor te zorgen dat de Deelnemer bonuspunten krijgt voor zijn/haar verblijf, moet de Deelnemer zijn/haar persoonlijke Dorint Card-nummer opgeven bij het maken van de kamerreservering. Het achteraf bijschrijven van Dorint bonuspunten is alleen mogelijk binnen twee maanden na afloop van het betreffende verblijf. Bonuspunten van verblijven in deelnemende hotels en resorts die zijn verdiend voordat Dorint de ingevulde Dorint Card-aanvraag heeft ontvangen, dus voordat Deelname aan het Dorint Bonusprogramma heeft plaatsgevonden, kunnen niet worden bijgeschreven.

2.2 De Deelnemer ontvangt 3 Dorint Bonuspunten voor elke EUR 1,00 die wordt besteed aan een door hem/haar geboekte kamer in deelnemende hotels en resorts. Voor kamers die de Deelnemer zelf boekt en betaalt, maar waarin hij/zij niet overnacht, ontvangt de Deelnemer Dorint Bonuspunten als de personen die daar verblijven familieleden zijn van de Deelnemer die met hem/haar reist. Alleen echtgeno(o)t(e)/levensgezel(lin), kinderen en kleinkinderen en ouders van de deelnemer worden als familieleden beschouwd. Naast inkomsten uit overnachtingen worden inkomsten uit door de deelnemer betaald eten en drinken (indien aangeboden door het hotel en/of resort op eigen naam en voor eigen rekening) meegerekend. Verkoop voor eten en drinken wordt echter alleen meegeteld als er een kamerreservering is gemaakt waarvoor de deelnemer ook Dorint-bonuspunten ontvangt. U kunt te allen tijde bij het Dorint Card Service Centre navragen of de door u gewenste reservering of dienst in aanmerking komt voor het verzamelen van Dorint bonuspunten. Buitenlandse valuta worden intern omgerekend op basis van de geldende wisselkoers en naar boven of beneden afgerond volgens commerciële regels.

2.3 De Deelnemer ontvangt geen Dorint bonuspunten voor

a) diensten die via touroperators of reisbureaus zijn geboekt of waarvoor de Deelnemer een voucher ontvangt van de touroperator of het reisbureau

b) verblijven die tegen speciale tarieven in rekening worden gebracht, bijvoorbeeld speciale tarieven voor reisbureaus, bemanningen/luchtvaartmaatschappijen, etc.

c) alle omzet, inclusief overnachtingen, gegenereerd in het kader van conferenties, evenementen en georganiseerde groepsverblijven d) alle overnachtingsbonussen of hotelservices gebruikt via Dorint bonuspunten

e) de aankoop van vouchers en het gebruik van diensten die met een voucher zijn betaald

f) Overnachtingen en de direct bijbehorende aanvullende diensten (bijv. eindschoonmaak), als deze verband houden met kortingsbonnen voor eigenaren.

g) Inkomsten voor andere bijkomende diensten (zoals spabehandelingen, parkeerkosten, toeristenbelasting, enz.)

Als er mijlen/punten worden bijgeschreven aan de Deelnemer voor een verblijf in deelnemende hotels en resorts als onderdeel van een frequent flyer-programma, worden er niet tegelijkertijd Dorint-bonuspunten bijgeschreven.

2.4 Het toewijzen of toezeggen van Dorint Bonuspunten en Dorint Privileges aan andere deelnemers aan het Dorint Bonusprogramma of aan derden is uitgesloten.

2.5 Dorint beheert de bonuspuntrekeningen van de Deelnemers in een centrale database. De Deelnemer kan te allen tijde de actuele status van de door hem/haar verzamelde Dorint bonuspunten opvragen door te bellen met het Dorint Card Service Centre op +49 221 48567-222 of online op de website dorintcard.dorint.com/nl/loyalty in de klantenaccount van de Dorint Card met behulp van de persoonlijke toegangsgegevens.

3. Dorint bonuspunten inwisselen

3.1 Dorint-bonuspunten kunnen alleen worden ingewisseld voor overnachtingen en niet-geldelijke beloningen die op de Dorint-website of in andere speciale publicaties van het Dorint-bonusprogramma worden geadverteerd, en alleen onder de daarin vermelde voorwaarden. De deelnemer kan ook zijn/haar Dorint-bonuspunten doneren aan een liefdadigheidspartner van Dorint vanaf het minimaal vereiste aantal punten (momenteel vanaf 1.000 punten). Er worden echter geen bijbehorende donatiebewijzen uitgegeven.

3.2 De niet-geldelijke beloningen en de donaties kunnen online op de website dorintcard.dorint.com/nl/loyalty in de klantenaccount van de Dorint Card met behulp van de persoonlijke toegangsgegevens worden bekeken en met bonuspunten worden ingewisseld. De overnachtingsbonussen kunnen worden gereserveerd met het lidmaatschapsnummer van de Dorint Card en het bijbehorende wachtwoord op dorintcard.dorint.com/nl/loyalty. Als u vragen hebt, neem dan telefonisch contact op met het Dorint Card Service Centre op +49-221-48567-222 of per e-mail op dorintcard@dorint.com.

3.3 Beloningsdiensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van bestellen. Als de gewenste beloning niet beschikbaar is, zal Dorint de Deelnemer hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en een alternatief aanbieden. Dit geldt ook voor niet-contante beloningen die vanwege wettelijke bepalingen niet naar een land buiten de Europese Unie (EU) kunnen worden verzonden. Dorint zal niet-geldelijke beloningen gratis naar de Deelnemer binnen de EU sturen. Als een verzending niet binnen de EU plaatsvindt, zullen de medewerkers van het Dorint Card Service Centre de verzending met de Deelnemer bespreken en hem/haar informeren over de verzendkosten die voor zijn/haar rekening komen. Als het niet mogelijk is om een bestelde Reward binnen of buiten de EU te leveren, draagt de Deelnemer de kosten van herlevering.

3.4 Elk belastbaar geldelijk voordeel dat is verbonden aan het ontvangen van de Reward, wordt door Dorint belast tegen een vast tarief en komt voor rekening van Dorint.

3.5 De verzamelde Dorint Bonuspunten zijn geldig voor een periode van 36 maanden na aankoop. Als de Dorint bonuspunten niet binnen deze periode worden ingewisseld, vervallen ze zonder vervanging aan het einde van het volgende kwartaal. Het vervallen van Dorint bonuspunten is niet gebaseerd op de dag waarop ze worden bijgeschreven, maar op het aantal punten dat elk kwartaal wordt verzameld. Dorint geeft geen aparte informatie over het vervallen van punten.

3.6 Het omzetten van Dorint bonuspunten in een geldwaarde en de uitbetaling ervan in contanten of verrekening zijn uitgesloten. Dorint-beloningen kunnen slechts beperkt worden ingewisseld; niet-geldelijke beloningen kunnen niet worden ingewisseld. In het geval van reeds geboekte, maar niet gebruikte overnachtingsprijzen wordt de betreffende Dorint bonuspuntwaarde alleen teruggestort op de rekening van de deelnemer als de Dorint kaarthouder de betreffende overnachtingsprijs tijdig annuleert met inachtneming van de annuleringstermijnen van de deelnemende Dorint hotels en resorts. Bij een te late annulering vervallen de Dorint bonuspunten die hiervoor zijn gespaard zonder compensatie.

3.7 Er is slechts een beperkt aantal kamers beschikbaar voor de overnachtingsbonussen. Daarom is het inwisselen van de overnachtingsbonussen alleen mogelijk op aanvraag en onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging van de reservering. De overnachtingsbonussen zijn geldig in de deelnemende hotels en resorts en omvatten een overnachting in een een- of tweepersoonskamer in de geboekte categorie inclusief ontbijt voor maximaal 2 personen.

III Overige bepalingen voor het Dorint bonusprogramma

1. beëindiging van deelname

1.1 Deelname aan het Dorint Bonusprogramma kan door beide partijen te allen tijde zonder opgaaf van reden en zonder kennisgeving worden beëindigd, in het bijzonder in het geval dat Dorint het programma vervangt door een ander programma. De Deelnemer kan zijn/haar annulering per post naar het volgende adres sturen: Dorint Hotels Betriebs GmbH, Dorint Card Service Centre, Aachener Straße 1051, 50858 Keulen, Duitsland, per e-mail naar: dorintcard@dorint.com of per fax naar: +49 221 48567-148. Puntensaldo's die bestaan op het moment van annulering worden automatisch gedoneerd aan de Dorint Charity Partner. Tenzij, in plaats van een donatie, een bonusuitbetaling voor de resterende punten gewenst is. Dit verzoek moet direct na ontvangst van de annulering aan Dorint Hotels Betriebs GmbH worden doorgegeven. Dorint bonuspunten kunnen niet worden overgeboekt naar een andere (bestaande of nieuw geopende) deelnemersrekening.

1.2 Dorint behoudt zich het recht voor om een buitengewone annulering uit te voeren zonder voorafgaande kennisgeving en om gegronde redenen. Van een gegronde reden is met name sprake in het geval van een verwijtbare en ernstige overtreding van de Deelnamevoorwaarden door de Deelnemer. Hetzelfde geldt in geval van misbruik of een onjuiste voorstelling van zaken. Van misbruik is met name sprake in geval van schending van II. 2.4.

1.3 Bij overlijden van een Dorint kaarthouder eindigt zijn/haar deelname aan het Dorint bonusprogramma. In dit geval wordt het eventuele Dorint bonuspuntensaldo van de Deelnemer gedoneerd aan de liefdadigheidspartner van Dorint.

2. Wijzigingen in het programma Dorint behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen in of aanvullingen op het Dorint Bonusprogramma en de bijbehorende deelnamevoorwaarden en de daarin opgenomen beloningen door te voeren, waarbij Dorint op gepaste wijze rekening zal houden met de belangen van de Deelnemers en de Deelnemers niet onredelijk benadeeld zullen worden. Dorint zal de Deelnemers uitsluitend per e-mail in tekstvorm informeren over de wijzigingen of aanvullingen van de Deelnemingsvoorwaarden en hen wijzen op de juridische gevolgen van een bezwaar of het uitblijven van bezwaar. De wijzigingen of aanvullingen worden dan geacht door de Deelnemer te zijn goedgekeurd en worden onderdeel van het contract als de Deelnemer hiertegen niet binnen een maand na kennisname schriftelijk bezwaar maakt bij Dorint.

3 Aansprakelijkheid

Dorint is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Dorint is alleen aansprakelijk voor eenvoudige nalatigheid - behalve in het geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid of in dwingende wettelijke gevallen, bijv. in overeenstemming met de productaansprakelijkheidswet - als essentiële contractuele verplichtingen (kardinale plichten) worden geschonden. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner vertrouwt en ook mag vertrouwen. Voor zover aansprakelijkheid hierboven is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, werknemers, vertegenwoordigers, organen en plaatsvervangende agenten van Dorint.

4 Toepasselijk recht

Uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.

Status: september 2024

De volgende hotels nemen deel aan het Dorint Card programma:

• Essential by Dorint Berlin-Adlershof
• Dorint An der Kongresshalle Augsburg
• Maison Messmer Baden-Baden
• Essential by Dorint Basel City
• Dorint Resort & Spa Bad Brückenau
• Dorint Marc Aurel Resort Bad Gögging
• Dorint Blüemlisalp Beatenberg/Interlaken
• Dorint Kurfürstendamm Berlin
• Dorint Strandhotel Binz/Rügen
• Dorint Seehotel Binz-Therme Binz/Rügen
• Dorint Hotel Bonn
• Dorint Venusberg Bonn
• Dorint Hotel Bremen
• Parkhotel Bremen - Ein Mitglied der Hommage Luxury Hotel Collection
• Dorint Hotel Düren
• Dorint An der Messe Köln
• Dorint Hotel am Heumarkt Köln
• Essential by Dorint Köln-Junkersdorf
• Dorint Hotel Dresden
• Dorint Thermenhotel Freiburg
• Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen
• Dorint Charlottenhof Halle (Saale)
• Dorint Hotel Hamburg-Eppendorf
• Dorint Hotel Esplanade Jena
• Dorint Hotel Leipzig
• Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg
• Dorint Hotel München/Garching
• Dorint Kongresshotel Mannheim
• Dorint Parkhotel Meißen
• Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach
• Dorint An den Westfalenhallen Dortmund
• Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
• Dorint Am Nürburgring Hocheifel
• Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel
• Dorint Parkhotel Frankfurt/Bad Vilbel
• Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
• Essential by Dorint Stuttgart Airport
• Dorint Resort Baltic Hills Usedom
• Dorint Am Goethepark Weimar
• Dorint Strandresort & Spa Westerland/Sylt
• Dorint Pallas Wiesbaden
• Dorint Resort Winterberg/Sauerland
• Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
• Dorint Hotel Würzburg
• Dorint Airport-Hotel Zürich
• Dorint Parkhotel Bad Zurzach
• Dorint Resort & Spa Locarno/Riazzino