Condizioni di partecipazione al Programma bonus Dorint

I. Ambito dei servizi e organizzatore del Programma Dorint Bonus

L'organizzatore del Programma Dorint Bonus è Dorint Hotels Betriebs GmbH, Aachener Straße 1051, 50858 Colonia, Germania (di seguito "Dorint"). Partecipando al Programma Dorint Bonus, il titolare della carta Dorint (di seguito denominato "Partecipante") ha l'opportunità di raccogliere Punti Dorint Bonus durante il pernottamento presso gli hotel e i resort che partecipano al Programma Dorint Bonus, che possono essere scambiati con premi di pernottamento e non in denaro o donati in beneficenza.

Di seguito sono riportati ulteriori dettagli sui premi per il pernottamento. Utilizzando il numero di iscrizione alla Dorint Card e la password associata, i partecipanti possono prenotare le camere a una tariffa membro scontata durante un normale processo di prenotazione, soggetto a disponibilità, che deve essere selezionata durante il processo di prenotazione quando si sceglie la tariffa desiderata. La tariffa socio è limitata alle prenotazioni simultanee di un massimo di due camere e può essere utilizzata solo se viaggia anche il socio del Programma Dorint Card Bonus il cui numero Dorint Card viene utilizzato nel processo di prenotazione. Inoltre, ogni titolare di Dorint Card gode di privilegi speciali durante i suoi soggiorni in uno degli hotel e resort partecipanti, in base al suo status di socio. Se non espressamente indicato diversamente, le presenti condizioni di partecipazione si applicano a tutti i titolari di Dorint Card, indipendentemente dal loro status di socio (Dorint Card con status Basic o Premium) e gli hotel e i resort che partecipano al Programma Dorint Bonus sono pubblicizzati sul sito web Dorint all'indirizzo dorint.com. I partecipanti possono anche chiedere informazioni chiamando il Centro Servizi Dorint Card al numero +49 221 48567-222. II Condizioni di partecipazione al Programma Dorint Bonus 1 Partecipazione e status del partecipante

1.1 Possono partecipare al Programma Dorint Bonus solo le persone fisiche che hanno compiuto 18 anni. Le società, le persone giuridiche, altre organizzazioni e gruppi, nonché i dipendenti di Dorint e le società affiliate a Dorint non possono partecipare. Non sono consentite registrazioni multiple da parte di persone fisiche. Non esiste alcun diritto legale a partecipare al Programma bonus Dorint. Inoltre, per partecipare al programma bonus è necessario un indirizzo e-mail valido. Dorint Hotels Betriebs GmbH deve essere informata immediatamente di qualsiasi modifica dell'indirizzo e-mail o dell'indirizzo postale, oppure questi devono essere aggiornati online sul sito web del portale per i soci Dorint nell'account del cliente.

1.2 La partecipazione al Programma Dorint Bonus è gratuita. Per diventare un partecipante, l'ospite deve compilare il relativo modulo di richiesta in modo completo, includendo tutti i campi obbligatori richiesti. Dopo che Dorint avrà ricevuto il modulo di richiesta compilato e lo avrà verificato, il partecipante riceverà il suo numero personale di Dorint Card via e-mail. I punti per il programma bonus Dorint vengono accreditati già al momento della ricezione della richiesta da parte di Dorint; solo dopo la conferma del link nell'e-mail con la Dorint Card digitale personale vengono attivate tutte le altre funzioni della carta digitale personale. La Dorint Card personale non è trasferibile; le Dorint Card sotto forma di carte di plastica precedentemente emesse rimangono di piena proprietà di Dorint. In caso di perdita del numero di Dorint Card, il Partecipante deve informare immediatamente Dorint. Dorint rilascerà al Partecipante una carta sostitutiva digitale gratuita su richiesta.

1.3 Lo status del Partecipante dipende dall'ammontare del fatturato o dal numero di pernottamenti generati dal Partecipante negli hotel e resort aderenti. Non è richiesto un fatturato minimo per acquisire la Dorint Card con lo status Basic. Un Partecipante riceverà la Dorint Card Premium se, in un periodo consecutivo di dodici mesi dal ricevimento della richiesta da parte di Dorint, avrà trascorso personalmente almeno 30 notti in almeno tre diversi Dorint Hotels & Resorts o avrà pagato fatture per un totale di almeno EUR 6.000,00 in almeno tre diversi hotel e resort. Il titolare della Dorint Card Premium che non ha generato il fatturato minimo sopra menzionato o il numero minimo di pernottamenti nei 12 mesi successivi riceverà la Dorint Card con lo Status Basic. 2 Acquisizione di punti bonus Dorint

2.1 È possibile raccogliere i Punti Dorint Bonus a partire dal ricevimento della richiesta (vedere I. 1.2). Affinché al Partecipante vengano accreditati i punti bonus per i suoi soggiorni, il Partecipante deve fornire il suo numero personale di Dorint Card al momento della prenotazione della camera. L'accredito successivo dei punti bonus Dorint è possibile solo entro due mesi dalla fine del soggiorno in questione. I punti bonus derivanti da soggiorni in hotel e resort partecipanti, accumulati prima che Dorint ricevesse la richiesta Dorint Card compilata, ossia prima della partecipazione al Programma Dorint Bonus, non possono essere accreditati.

2.2 Il Partecipante riceverà 3 Punti Bonus Dorint per ogni EUR 1,00 speso nella camera da lui prenotata negli hotel e resort partecipanti. Per le camere che il Partecipante prenota e paga il conto per sé, ma nelle quali non pernotta, il Partecipante riceverà Punti Dorint Bonus se le persone che vi soggiornano sono parenti del Partecipante che viaggia con lui. Sono considerati parenti solo i coniugi/partner, i figli e i nipoti, nonché i genitori del Partecipante. Oltre alle entrate derivanti dai pernottamenti, saranno prese in considerazione le entrate derivanti da cibo e bevande pagate dal partecipante (se offerte dall'hotel e/o dal resort a proprio nome e per proprio conto). Tuttavia, le vendite di cibo e bevande saranno prese in considerazione solo se è stata effettuata una prenotazione di camera per la quale il partecipante riceve anche punti bonus Dorint. È possibile richiedere in qualsiasi momento al Centro Servizi Dorint Card se la prenotazione o il servizio desiderato è idoneo alla raccolta di punti bonus Dorint. Le valute estere vengono convertite internamente sulla base del tasso di cambio applicabile e arrotondate per eccesso o per difetto secondo le regole commerciali.

2.3 Il Partecipante non riceverà punti bonus Dorint per

a) servizi prenotati tramite tour operator o agenzia di viaggi o per i quali il Partecipante riceve un voucher dal tour operator o dall'agenzia di viaggi

b) soggiorni addebitati a tariffe speciali, ad esempio tariffe speciali per agenzie di viaggio, equipaggi/linee aeree, ecc.

c) tutto il fatturato, compresi i pernottamenti, generato nel contesto di conferenze, eventi e soggiorni di gruppo organizzati d) tutti i bonus di pernottamento o i servizi alberghieri utilizzati tramite i punti bonus Dorint

e) l'acquisto di voucher e l'utilizzo di servizi pagati con un voucher

f) i pernottamenti e i servizi accessori direttamente associati (ad esempio, la pulizia finale), se questi sono in relazione con i buoni del proprietario.

g) Entrate per altri servizi accessori (come trattamenti termali, tariffe per il parcheggio, tassa di soggiorno, ecc.)

Se al Partecipante vengono accreditati miglia/punti per un soggiorno negli hotel e resort partecipanti nell'ambito di un programma frequent flyer, i punti bonus Dorint non verranno accreditati allo stesso tempo.

2.4 È esclusa la cessione o la costituzione in pegno di Dorint Bonus Points e Dorint Privileges ad altri partecipanti al Programma Dorint Bonus o a terzi.

2.5 Dorint gestisce i conti dei Punti Bonus dei Partecipanti in un database centrale. Il Partecipante può informarsi in qualsiasi momento sullo stato attuale dei punti bonus Dorint da lui raccolti chiamando il Centro Servizi Dorint Card al numero +49 221 48567-222 oppure online sul sito dorintcard.dorint.com/de/loyalty nel conto cliente Dorint Card utilizzando i dati di accesso personali. 3. riscatto dei punti bonus Dorint

3.1 I punti bonus Dorint possono essere riscattati solo per pernottamenti e premi non in denaro pubblicizzati sul sito web Dorint o in altre pubblicazioni speciali del programma bonus Dorint, e solo alle condizioni ivi specificate. In alternativa, il partecipante può anche donare i suoi punti bonus Dorint a un partner di beneficenza di Dorint a partire dal numero minimo di punti richiesto (attualmente da 1.000 punti). Tuttavia, non verranno emesse ricevute di donazione corrispondenti.

3.2 I premi non in denaro e le donazioni possono essere visualizzati online sul sito dorintcard.dorint.com/de/loyalty nel conto cliente Dorint Card utilizzando i dati di accesso personali e riscattati con punti bonus. I premi per l'alloggio possono essere prenotati utilizzando il numero di iscrizione alla Dorint Card e la password corrispondente su dorintcard.dorint.com/de/loyalty. In caso di domande, la preghiamo di contattare il Centro Servizi Dorint Card per telefono al numero +49-221-48567-222 o per e-mail all'indirizzo dorintcard@dorint.com.

3.3 I servizi di ricompensa sono soggetti a disponibilità al momento dell'ordine. Se il premio desiderato non è disponibile, Dorint informerà immediatamente il Partecipante e offrirà un'alternativa. Questo vale anche per i premi non in denaro che non possono essere inviati in un Paese al di fuori dell'Unione Europea (UE) a causa di norme legali. Dorint invierà gratuitamente i premi non in denaro al Partecipante all'interno dell'UE. Se la spedizione non viene effettuata all'interno dell'UE, i dipendenti del Centro Servizi Dorint Card discuteranno la spedizione con il Partecipante e lo informeranno delle spese di spedizione a suo carico. Se non è possibile consegnare un Premio ordinato all'interno o all'esterno dell'UE, il Partecipante dovrà sostenere i costi di una nuova consegna.

3.4 Qualsiasi beneficio monetario imponibile associato al ricevimento del Premio sarà tassato in modo forfettario da Dorint e sarà a carico di Dorint.

3.5 I Punti Bonus Dorint raccolti sono validi per un periodo di 36 mesi dall'acquisto. Se i punti bonus Dorint non vengono riscattati durante questo periodo, scadranno senza essere sostituiti alla fine del trimestre successivo. La scadenza dei punti bonus Dorint non si basa sul giorno in cui vengono accreditati, ma sul numero di punti raccolti ogni trimestre. Dorint non fornirà informazioni separate sulla scadenza dei punti.

3.6 La conversione dei punti bonus Dorint in un valore monetario e il loro pagamento in contanti o in compensazione sono esclusi. I premi Dorint possono essere scambiati solo in misura limitata; i premi non in contanti non possono essere scambiati. In caso di pernottamenti premio già prenotati ma non utilizzati, il rispettivo valore dei punti bonus Dorint sarà riaccreditato sul conto del partecipante solo se il titolare della carta Dorint cancella il pernottamento premio in tempo utile, rispettando i termini di cancellazione degli hotel e resort Dorint partecipanti. In caso di cancellazione tardiva, i punti bonus Dorint accumulati a tale scopo verranno persi senza alcun risarcimento.

3.7 Per i bonus di pernottamento è disponibile solo un numero limitato di camere. Pertanto, il riscatto dei bonus per il pernottamento è possibile solo su richiesta e in base alla disponibilità e alla conferma preventiva della prenotazione. I premi di pernottamento sono validi negli hotel e resort aderenti all'iniziativa e comprendono un pernottamento in camera singola o doppia nella categoria prenotata, compresa la prima colazione per un massimo di 2 persone. III Altre disposizioni per il Programma Dorint Bonus 1 Cessazione della partecipazione

1.1 La partecipazione al Programma Dorint Bonus può essere disdetta da entrambe le parti in qualsiasi momento senza preavviso e senza indicarne i motivi, in particolare nel caso in cui Dorint sostituisca il programma con un altro. Il Partecipante può inviare la sua disdetta per posta al seguente indirizzo: Dorint Hotels Betriebs GmbH, Dorint Card Service Centre, Aachener Straße 1051, 50858 Colonia, Germania, via e-mail all'indirizzo: dorintcard@dorint.com o via fax al numero +49 221 48567-148. I saldi dei punti esistenti al momento della cancellazione saranno automaticamente donati al Dorint Charity Partner. A meno che, invece di una donazione, non si desideri un bonus di riscatto per i punti rimanenti. Questa richiesta deve essere comunicata a Dorint Hotels Betriebs GmbH immediatamente al momento o dopo aver ricevuto la cancellazione. I punti bonus Dorint non possono essere trasferiti a un altro conto partecipante (esistente o di nuova apertura).

1.2 Dorint si riserva il diritto di cancellazione straordinaria senza preavviso per giusta causa. La buona causa si considera sussistente in particolare in caso di violazione colposa e grave dei Termini e delle Condizioni di partecipazione da parte del Partecipante. Lo stesso vale in caso di abuso o di falsa dichiarazione materiale. L'abuso è considerato esistente in particolare in caso di violazione del punto II. 2.4.

1.3 In caso di decesso di un titolare di carta Dorint, la sua partecipazione al programma bonus Dorint termina. In questo caso, l'eventuale saldo di punti bonus Dorint del Partecipante sarà donato al partner di beneficenza di Dorint.

2. modifiche al programma

Dorint si riserva il diritto di apportare modifiche o aggiunte al Programma Dorint Bonus e alle relative condizioni di partecipazione e ai premi in esso contenuti in qualsiasi momento, in base al quale Dorint terrà in adeguata considerazione gli interessi dei Partecipanti e i Partecipanti non saranno irragionevolmente svantaggiati. Dorint informerà i Partecipanti esclusivamente via e-mail in forma testuale delle modifiche o delle aggiunte ai Termini e Condizioni di Partecipazione, indicando le conseguenze legali di un'obiezione o di una mancata obiezione. Le modifiche o le integrazioni si considerano approvate dal Partecipante e diventano parte del contratto se il Partecipante non si oppone per iscritto a Dorint entro un mese dalla loro conoscenza. 3 Responsabilità

Dorint è responsabile senza limitazioni per dolo e colpa grave. Dorint è responsabile solo per semplice negligenza - tranne in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o in casi legali obbligatori, ad esempio ai sensi della Legge sulla Responsabilità del Prodotto - se vengono violati gli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). Gli obblighi contrattuali essenziali sono quegli obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale fa affidamento e può anche fare affidamento. Nella misura in cui la responsabilità è esclusa o limitata in precedenza, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, lavoratori, rappresentanti, organi e agenti vicari di Dorint.

4 Legge applicabile

Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania.

Stato: settembre 2024