Dorint Cuéntenos

Ponemos a disposición de los denunciantes internos y externos varios canales de denuncia. "Dorint Tell Us" es un canal de denuncia seguro a través del cual nuestros empleados, huéspedes, proveedores y socios comerciales pueden informar confidencialmente de posibles infracciones. Los informes entrantes se almacenan en un servidor externo y son priorizados por el defensor del pueblo.

El defensor del pueblo confirma la recepción de un informe al denunciante al cabo de siete días como máximo y comprueba si la infracción denunciada es pertinente y vulnera el Código de Conducta. El defensor del pueblo se pondrá en contacto con el denunciante y verificará la validez de la denuncia recibida y, en caso necesario, solicitará más información al denunciante. A continuación, el Defensor del Pueblo adoptará las medidas de seguimiento adecuadas (por ejemplo, la remisión del denunciante al órgano/autoridad competente. Suspensión del procedimiento por falta de pruebas). Si se requiere apoyo interno de la empresa para cumplir esta tarea, el defensor del pueblo cuenta con el apoyo del responsable de cumplimiento y se inician investigaciones internas.

El defensor del pueblo proporcionará retroalimentación al denunciante dentro de los tres meses siguientes a la confirmación de la recepción del informe o, si no se ha confirmado la recepción, a más tardar tres meses y siete días después de la recepción del informe. La retroalimentación incluirá la notificación de cualquier medida de seguimiento prevista o ya adoptada y las razones de las mismas. La retroalimentación sólo podrá proporcionarse al denunciante en la medida en que ello no afecte a las indagaciones o investigaciones internas y no se menoscaben los derechos de las personas que sean objeto de una denuncia o que se nombren en la misma.

Además, por supuesto, las posibles conductas indebidas también pueden denunciarse directamente, a través del Consejo de Administración, el Comité de Empresa o los directivos. En particular, los incidentes y los informes de sospecha de mala conducta pueden comunicarse al órgano neutral interno de la empresa, el responsable de cumplimiento.

Los denunciantes internos están protegidos por una política especial que prohíbe en modo alguno sancionar las denuncias realizadas de buena fe. Por lo tanto, los denunciantes que actúen de buena fe no podrán ser sancionados de ninguna manera. Se ruega a los denunciantes que crean que se han tomado represalias contra ellos u otras personas o que ellos u otras personas han sido sancionados de algún modo a causa de la denuncia que nos informen a través de uno de los canales de denuncia.

Los denunciantes sólo deben presentar quejas o informes si están convencidos de su exactitud. Se señala que el denunciante está obligado a indemnizar por cualquier daño resultante de la denuncia o divulgación intencionada o por negligencia grave de información incorrecta. La difusión a sabiendas de información falsa puede constituir un delito penal y será castigada.